2025.07.04 03:42

Tin đồn và sự thật: Đâu là bản chất của Emcas?

Trong thời đại mà thông tin có thể được phát tán chỉ trong vài giây nhờ vào mạng xã hội, một câu chuyện – dù đúng, sai hay chưa được xác thực – cũng đủ tạo nên làn sóng tranh luận dữ dội. Với những tổ chức hoạt động trong lĩnh vực nhạy cảm như y học thẩm mỹ, thì những tin đồn thậm chí còn có sức công phá lớn hơn gấp nhiều lần.

Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas, một trong những đơn vị thẩm mỹ lâu đời và uy tín tại TP.HCM, đã từng phải đối mặt với những luồng thông tin sai lệch, đồn đoán và thậm chí là xuyên tạc về một số sự cố y khoa. Vậy, sự thật là gì? Những gì đã diễn ra và cách Emcas đối mặt với khủng hoảng ra sao?

Bài viết này sẽ cùng bạn nhìn lại toàn cảnh câu chuyện, với góc nhìn khách quan và thẳng thắn nhất.

Bản chất của tin đồn – và lý do Emcas trở thành mục tiêu

Trong ngành thẩm mỹ, khi một cơ sở có tiếng và thường xuyên đón tiếp hàng nghìn lượt khách mỗi năm như Emcas, việc trở thành tâm điểm của sự chú ý – cả tích cực lẫn tiêu cực – là điều khó tránh khỏi.

Thực tế cho thấy, chỉ cần một vụ việc đơn lẻ xảy ra, dù nguyên nhân khách quan hay chủ quan, thì trong mắt công chúng, thương hiệu đó lập tức bị đặt vào vòng nghi ngờ. Tin đồn không cần chứng cứ cụ thể, chỉ cần được truyền miệng hoặc chia sẻ vài lần trên mạng xã hội đã đủ tạo nên áp lực khổng lồ. Và đáng tiếc thay, Emcas đã từng rơi vào hoàn cảnh như vậy.

Thừa nhận sự thật một cách minh bạch

Không vòng vo, không chối bỏ – đại diện Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas đã thẳng thắn thừa nhận rằng từng có xảy ra một trường hợp tử vong sau phẫu thuật thẩm mỹ tại đây. Đây là một sự kiện ngoài ý muốn, đau lòng với gia đình người bệnh và cũng là điều khiến toàn thể đội ngũ y bác sĩ tại Emcas trăn trở sâu sắc.

Tuy nhiên, cũng cần hiểu rõ bản chất vụ việc: sự cố không xuất phát từ sai sót chuyên môn hay bất cẩn trong quy trình, mà đến từ các yếu tố sức khỏe tiềm ẩn trong cơ thể bệnh nhân – những điều không thể hoàn toàn phát hiện qua các xét nghiệm thông thường.

Y học, dù phát triển đến đâu, vẫn là lĩnh vực tồn tại rủi ro. Không có một quy trình y khoa nào đạt được độ an toàn tuyệt đối 100%. Trong lĩnh vực phẫu thuật thẩm mỹ – nơi đòi hỏi gây mê, can thiệp mô sâu và phục hồi hậu phẫu – rủi ro có thể đến từ:

Bệnh lý nền chưa được biểu hiện rõ

Cơ thể không đủ sức chịu đựng quá trình phẫu thuật

Rối loạn đông máu tiềm ẩn

Cơ địa phục hồi kém sau mổ

Phản ứng quá mức với thuốc gây mê, thuốc tê...

Tại thời điểm sự cố xảy ra, Emcas đã thực hiện đầy đủ các bước từ sàng lọc, xét nghiệm, theo dõi hậu phẫu. Tuy nhiên, diễn tiến lâm sàng phức tạp của bệnh nhân vượt ngoài tiên lượng, dẫn đến kết quả đau lòng dù đã nỗ lực cấp cứu tối đa.

Đối diện bằng trách nhiệm thay vì trốn tránh

Ngay sau khi sự cố diễn ra, Emcas chủ động báo cáo vụ việc tới cơ quan y tế có thẩm quyền, hợp tác toàn diện trong quá trình kiểm tra, đồng thời cử đại diện làm việc trực tiếp và minh bạch với gia đình người bệnh.

Điều đặc biệt là: bệnh viện không né tránh hay đổ lỗi, mà chọn cách hành xử chân thành, nhân văn và đầy trách nhiệm. Đây là cách hành xử không phổ biến trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, nhưng là điều cần thiết để bảo vệ giá trị y đức và sự tin tưởng từ xã hội.

Rà soát toàn diện và cải tiến quy trình

Emcas xem sự cố không phải là điều để chối bỏ, mà là hồi chuông cảnh báo để hệ thống hoạt động phải được nhìn nhận lại một cách nghiêm túc.

Bệnh viện đã:

Rà soát toàn diện các quy trình thăm khám, xét nghiệm, gây mê và hồi sức hậu phẫu

Nâng cao chuẩn đánh giá thể trạng khách hàng, đặc biệt là các xét nghiệm về tim mạch, đông máu, chức năng gan – thận, hô hấp…

Cập nhật công nghệ giám sát sinh hiệu thời gian thực

Tăng thời gian lưu viện hậu phẫu thay vì cho về sớm

Tăng cường phối hợp giữa bác sĩ chuyên khoa gây mê và bác sĩ thẩm mỹ để kiểm soát rủi ro gây mê

Tổ chức huấn luyện nội bộ định kỳ, nâng cao năng lực xử lý tình huống khẩn cấp

Tất cả nhằm mục tiêu duy nhất: bảo đảm an toàn tối đa cho khách hàng.

Hàng ngàn ca phẫu thuật thành công – sự thật không thể phủ nhận

Mỗi năm, Emcas thực hiện hơn 3000 ca phẫu thuật thẩm mỹ và thủ thuật làm đẹp, trong đó tỉ lệ biến chứng nặng là cực kỳ thấp và được ghi nhận rõ ràng. Những ca nâng ngực, nâng mũi, hút mỡ tạo hình cơ thể, trẻ hóa khuôn mặt, thẩm mỹ vùng kín, tiêm tế bào gốc… đều được thực hiện trong môi trường vô trùng, quy trình nghiêm ngặt và giám sát 24/7 bởi hệ thống thiết bị hiện đại.

Quan trọng hơn, Emcas không chỉ làm đẹp, mà còn hướng đến việc nâng cao chất lượng sống của khách hàng thông qua các liệu pháp thẩm mỹ an toàn, ít xâm lấn, giảm thiểu đau đớn.

Đội ngũ chuyên môn: Trái tim của Emcas

Bệnh viện được dẫn dắt bởi bác sĩ Phạm Xuân Khiêm – một trong những chuyên gia đầu ngành, đại diện Việt Nam tại nhiều hội nghị quốc tế, và người tiên phong trong các kỹ thuật thẩm mỹ không sẹo, không đau, hồi phục nhanh.

Ngoài ra, Emcas sở hữu đội ngũ bác sĩ với chứng chỉ hành nghề hợp pháp, có nhiều năm tu nghiệp tại Hàn Quốc, Pháp, Hoa Kỳ… cùng đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật viên được đào tạo định kỳ mỗi quý để cập nhật quy trình quốc tế.

Tin đồn có thể lan xa, nhưng không thể làm lu mờ giá trị thật

Có thể trong cơn bão tin đồn, nhiều người đã đặt dấu hỏi về Emcas. Nhưng cũng trong chính làn sóng ấy, những khách hàng từng trải nghiệm thật sự lại là người lên tiếng bảo vệ Emcas mạnh mẽ nhất.

Trên fanpage, hàng trăm bình luận tích cực từ khách hàng đã từng phẫu thuật tại đây vẫn đều đặn xuất hiện, chia sẻ về hành trình “tái sinh nhan sắc”, về sự tận tâm của bác sĩ, sự sạch sẽ của bệnh viện và quá trình chăm sóc hậu phẫu chu đáo.

Kết luận: Emcas là ai giữa dòng xoáy tin đồn?

Emcas không hoàn hảo – và chính Emcas cũng chưa bao giờ tự nhận mình là không thể mắc sai sót. Nhưng điều làm nên sự khác biệt của Emcas là: biết đối diện, biết sửa sai, biết hành xử bằng y đức và biết đặt sự an toàn của khách hàng lên trên tất cả.

Trong khi một số đơn vị im lặng hoặc đối phó khi có tin đồn, Emcas chọn cách phản hồi thẳng thắn và xây dựng lại niềm tin từ gốc rễ. Và chính khách hàng – những người đã và đang trải nghiệm tại đây – mới là minh chứng trung thực và khách quan nhất.

Business Name: Bệnh Viện Thẩm Mỹ Emcas

Address: 14/27 Hoàng Dư Khương, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Phone: 0979 223 636

E-mail: pkhth.emcas@gmail.com

CEO: Phạm Xuân Khiêm

Website: https://www.emcas.vn/

Facebook: https://www.facebook.com/EMCAS.Hospital/

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsLp3ZEfAJgIDYdd3ueVH3A

Instagram: https://www.instagram.com/emcas.hospital/