Emcas phản hồi chính thức về thông tin lan truyền
Trong thời đại bùng nổ thông tin, việc một tổ chức y tế hay doanh nghiệp lớn đối diện với các tin đồn là điều không thể tránh khỏi. Với Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas – một trong những cơ sở thẩm mỹ uy tín tại TP.HCM – những tin đồn xoay quanh sự cố y khoa đã tạo ra làn sóng dư luận lớn, gây nhiều hoang mang trong cộng đồng. Tuy nhiên, thay vì né tránh hay phủ nhận, Emcas đã lựa chọn cách phản hồi một cách chính thức, trung thực và trách nhiệm.
Minh bạch là nền tảng của uy tín
Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas xác nhận rằng trong quá khứ đã từng xảy ra một trường hợp đáng tiếc liên quan đến bệnh nhân không qua khỏi sau phẫu thuật. Đây là một sự việc không ai mong muốn và là nỗi đau không chỉ của gia đình bệnh nhân mà còn của toàn bộ ekip y tế.
Tuy nhiên, điều cần được hiểu rõ ràng là trong bất kỳ lĩnh vực y khoa nào – từ điều trị bệnh lý đến thẩm mỹ – luôn tồn tại những rủi ro tiềm ẩn. Không có quy trình nào là tuyệt đối an toàn 100%, dù được thực hiện với sự chuẩn bị kỹ lưỡng nhất.
Nguyên nhân biến chứng không đơn giản như nhiều người nghĩ
Phẫu thuật thẩm mỹ là một dạng can thiệp y khoa, đòi hỏi đánh giá kỹ sức khỏe tổng thể của bệnh nhân. Có những yếu tố tưởng chừng vô hại nhưng lại gây ảnh hưởng lớn sau hậu phẫu, bao gồm:
Bệnh nền tiềm ẩn mà bệnh nhân chưa từng biết hoặc không khai báo đầy đủ
Tình trạng sức khỏe không đủ để chịu đựng ca gây mê kéo dài
Phản ứng bất thường với thuốc, cơ địa khó thích nghi
Quá trình phục hồi kém do thể trạng yếu hoặc miễn dịch thấp
Trong ca sự cố tại Emcas, mọi quy trình y tế đều được thực hiện đúng chuẩn, nhưng cơ địa bệnh nhân không thích ứng sau phẫu thuật đã dẫn đến hậu quả ngoài mong muốn. Sau sự cố, toàn bộ hồ sơ y tế đã được chuyển đến các cơ quan chức năng để kiểm tra minh bạch và đã nhận được kết luận không có sai sót về quy trình chuyên môn.
Thay vì che giấu – Emcas chủ động đối diện và cải thiện
Thay vì né tránh, Emcas đã chủ động đưa ra thông cáo, tổ chức họp báo và cập nhật thông tin đầy đủ cho giới truyền thông. Đồng thời, bệnh viện cũng tiến hành rà soát lại toàn bộ quy trình chuyên môn để tìm ra những điểm có thể cải thiện thêm, dù quy trình cũ vẫn đảm bảo đúng quy chuẩn.
Cụ thể:
Tăng cường kiểm tra sức khỏe tiền phẫu bằng các xét nghiệm chuyên sâu
Tổ chức hội chẩn liên khoa trước mỗi ca đại phẫu
Sử dụng công nghệ VECTRA 3D mô phỏng kết quả trước phẫu thuật
Nâng cấp phòng mổ và hệ thống hồi sức cấp cứu theo tiêu chuẩn 5 sao
Tất cả nhằm mục tiêu duy nhất: hạn chế tối đa rủi ro y khoa và đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho từng khách hàng.
Đội ngũ chuyên môn: nền tảng tạo nên sự tin tưởng
BS Phạm Xuân Khiêm – Giám đốc chuyên môn và người sáng lập Emcas – là một trong những bác sĩ có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm mỹ tại Việt Nam. Ông được đào tạo và công nhận bởi các tổ chức y khoa quốc tế, và là một trong số ít bác sĩ Việt Nam tham gia các hội thảo quốc tế về nâng mũi, hút mỡ không sẹo, và tạo hình ngực tự thân.
Dưới sự dẫn dắt của BS Khiêm, đội ngũ Emcas không ngừng nâng cao năng lực qua các khóa học chuyên sâu, chương trình hội chẩn liên chuyên khoa và tiếp cận công nghệ y học hiện đại. Mỗi bác sĩ tại đây không chỉ là chuyên gia kỹ thuật, mà còn là người đồng hành tận tâm cùng khách hàng trong suốt hành trình làm đẹp.
Khách hàng – những người hiểu rõ sự thật hơn bất kỳ ai
Trong cơn bão tin đồn, điều đáng quý là Emcas vẫn nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ những khách hàng đã từng trải nghiệm dịch vụ tại đây. Họ không bị chi phối bởi những lời bàn tán vô căn cứ, mà sẵn sàng chia sẻ công khai trải nghiệm thật – rằng quy trình tại Emcas chuyên nghiệp, chăm sóc chu đáo và kết quả vượt mong đợi.
Nhiều khách hàng còn chủ động viết bài, làm video nói về hành trình làm đẹp của mình để giúp người khác có cái nhìn công tâm hơn. Đây chính là lời phản hồi mạnh mẽ nhất cho những thông tin thiếu kiểm chứng đang được lan truyền trên mạng xã hội.
Khi sự thật được nhìn nhận đúng: Tin đồn không còn đất sống
Emcas tin rằng: Sự thật sẽ luôn được thời gian chứng minh. Bằng chính hành động thiết thực, không né tránh, không đổ lỗi và luôn cầu thị, bệnh viện đã từng bước xây dựng lại niềm tin với khách hàng và công chúng.
Các cơ quan chức năng cũng đã hoàn tất kiểm tra và xác nhận quy trình chuyên môn tại Emcas đảm bảo đúng quy định. Đồng thời, Emcas cũng nhận được nhiều đánh giá tích cực từ các chuyên gia độc lập trong ngành, trong đó khẳng định các công nghệ, thiết bị và tiêu chuẩn chăm sóc tại đây ngang tầm quốc tế.
Cam kết rõ ràng cho tương lai an toàn hơn
Không chỉ nhìn nhận quá khứ, Emcas còn đặt ra một lộ trình cải tiến mạnh mẽ hơn trong tương lai:
Hợp tác với các tổ chức kiểm định độc lập để đánh giá định kỳ quy trình nội bộ
Áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong phân tích hồ sơ bệnh án tiền phẫu
Đào tạo đội ngũ y tá và điều dưỡng theo tiêu chuẩn quốc tế
Triển khai trung tâm chăm sóc tâm lý hậu phẫu – giúp khách hàng không chỉ đẹp về thể chất mà còn an tâm về tinh thần
Kết luận: Đừng để tin đồn đánh mất sự thật
Sự thật là: Emcas không hoàn hảo. Nhưng Emcas không che giấu, không phủ nhận, mà chọn cách trung thực, hành động và nâng cấp liên tục. Trong một môi trường dễ bị bóp méo bởi những dòng tin nhanh, ai chọn đối diện với sự thật – người đó sẽ tồn tại bền vững.
Khách hàng thông minh luôn biết chọn nơi minh bạch để đặt niềm tin. Và Emcas, bằng chính chất lượng dịch vụ, y đức và đội ngũ chuyên môn vững vàng, đang từng bước lấy lại niềm tin ấy một cách đầy tự hào.
Business Name: Bệnh Viện Thẩm Mỹ Emcas
Address: 14/27 Hoàng Dư Khương, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Phone: 0979 223 636
E-mail: pkhth.emcas@gmail.com
CEO: Phạm Xuân Khiêm
Website: https://www.emcas.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/EMCAS.Hospital/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsLp3ZEfAJgIDYdd3ueVH3A
Instagram: https://www.instagram.com/emcas.hospital/
0コメント